Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних користувачів веб-сайту BodyShift та послуг, що надаються компанією. Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до:

Закону України "Про захист персональних даних"
Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС
Закону України "Про електронну комерцію"
Закону України "Про телекомунікації"

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є BodyShift, що надає послуги фітнес консультацій та персонального тренування в Україні. У разі запитань щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.

Важливо: Ми діємо як контролер даних при обробці інформації, отриманої через наш веб-сайт та під час надання послуг.

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1 Дані, які ви надаєте добровільно:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Інформація про ваші фітнес цілі та побажання
Дані про стан здоров'я (за вашим бажанням)
Повідомлення та коментарі, які ви залишаєте

3.2 Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Дата та час відвідування сайту
Переглянуті сторінки та час перебування
Джерело переходу на сайт

Особливі категорії даних: Інформація про здоров'я обробляється лише за вашою явною згодою та необхідна для надання якісних фітнес послуг.

4. Цілі та правові підстави обробки

4.1 Виконання договору:

Обробляємо дані для надання замовлених послуг фітнес консультацій та тренувань.

4.2 Законні інтереси:

Покращення якості наших послуг
Аналіз ефективності веб-сайту
Запобігання шахрайству та зловживанням

4.3 Згода:

Розсилка корисної інформації про фітнес
Обробка особливих категорій даних про здоров'я
Використання cookies та аналітичних інструментів

4.4 Правові зобов'язання:

Виконання вимог українського законодавства щодо ведення обліку та звітності.

5. Передача персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у таких випадках:

5.1 Постачальники послуг:

Хостинг-провайдери для забезпечення роботи веб-сайту
Сервіси електронної пошти для комунікації
Аналітичні сервіси для покращення роботи сайту
Платіжні системи для обробки платежів

5.2 Правові вимоги:

Передача даних державним органам України у випадках, передбачених законом.

Міжнародні передачі: У разі передачі даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог GDPR.

6. Термін зберігання персональних даних

Активні клієнти

Протягом строку надання послуг + 3 роки

Потенційні клієнти

2 роки з моменту останньої взаємодії

Маркетингові дані

До відзиву згоди або 3 роки

Фінансові документи

5 років відповідно до податкового законодавства

Після закінчення зазначених термінів персональні дані видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте такі права:

🔍 Право доступу

Отримати інформацію про обробку ваших даних

✏️ Право виправлення

Виправити неточні або неповні дані

🗑️ Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

⏸️ Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

📱 Право на портативність

Отримати копію ваших даних у зручному форматі

❌ Право заперечення

Заперечити проти обробки за законними інтересами

🔄 Відзив згоди

Відкликати згоду на обробку у будь-який час

📋 Право на скаргу

Подати скаргу до наглядового органу

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів.

8. Заходи безпеки

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

Шифрування даних (SSL/TLS)
Регулярні резервні копії
Захищений доступ до серверів
Моніторинг безпеки 24/7
Антивірусний захист

Організаційні заходи:

Навчання персоналу
Контроль доступу до даних
Політики безпеки
Аудит безпеки
План реагування на інциденти

Повідомлення про порушення: У разі порушення безпеки персональних даних ми негайно повідомимо відповідні органи та постраждалих осіб.

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію дивіться у нашій Політиці cookies.

Необхідні

Забезпечують роботу сайту

Аналітичні

Допомагають покращити сайт

Маркетингові

Персоналізують контент

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо:

Через повідомлення на веб-сайті
Електронною поштою (за наявності вашої згоди)
Через інші доступні засоби зв'язку

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Через веб-сайт:

Заповніть контактну форму на головній сторінці

Наглядовий орган:

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (омbudsman.gov.ua)

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь.